La facilité d’accès et la mise aux normes d’accessibilité PMR est indispensable pour que l’expérience de votre lieu de vente soit la plus agréable possible.
Par ailleurs, près de 30% de la population est à mobilité réduite, il est donc essentiel de rendre votre commerce accessible et que les déplacements soient facilités pour accéder à tous vos produits et services pour assurer la fréquentation des clients à mobilité réduite et en garantir la fidélité.
COMMERCES
LA MOBILITÉ AUGMENTÉE POUR UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE CLIENT
L’engagement MOBILAUG® est d’apporter à votre boutique tous les aménagements nécessaires à la mobilité augmentée de vos clients. Notre connaissance des normes nous permet de vous les rendre compréhensibles et de vous guider vers les solutions qui s’offrent à vous pour les respecter et pour attirer une nouvelle clientèle.
Quels types d’aménagements pour votre commerce ?
Stationnement :
- Si vous avez un espace privé, vous devez avoir au minimum 2% de places accessibles. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez obtenir des places réservées sur le domaine public pour votre commerce. Pour cela, renseignez-vous auprès de votre mairie.
Accès :
- Votre porte doit être de 80cm minimum si votre local peut accueillir moins de 100 personnes, ou 1,2m si votre local accueille plus de 100 personnes,
- L’ouverture de la porte doit être possible en position assise et debout,
- L’ensemble des portes vitrées doit être visualisable grâce à la mise en place de vitrophanies,
- Le seuil de la porte doit être au maximum de 2cm. Si ce n’est pas le cas, il est nécessaire d’installer une rampe d’accès,
- Les rampes d’accès et les ressauts doivent être adaptés pour conserver des espaces de manœuvre,
- Il est recommandé d’éviter l’installation de chevalets ou supports publicitaires pouvant encombrer les trottoirs, et donc, la bonne circulation.
Circulations intérieures :
- Les allées de circulation entre les rayons doivent avoir une largeur de 1,2m minimum,
- Les informations destinées au public doivent être lisibles, compréhensibles et visibles par tous les usagers,
- Une aire de manœuvre pour les fauteuils roulants en bout d’allée doit être prévue et doit mesurer 1,5m de diamètre,
- Il est obligatoire d’installer 2 mains courantes dans un escalier. La largeur entre les deux mains courantes doit être d’un mètre,
- La hauteur des marches doit être inférieure ou égale à 17cm, les nez de marches doivent être apparents et les contremarches doivent être contrastées sur la 1ere et dernière marche de l’escalier,
- Un système podotactile en haut et en bas de l’escalier, ainsi qu’à chaque palier doit être installé.
Sanitaires ouverts au public :
- La largeur de porte de vos sanitaires doit être au minimum de 80cm et elle doit comporter un poignée de tirage,
- L’espace de manœuvre au sein de chacun des WC adaptés est de 1,5m minimum,
- Il est nécessaire d’installer un barre d’appui, à 135° de préférence et un lavabo ou lave-mains,
- La signalisation adaptée est obligatoire.
Cabines d’essayage :
- Elles doivent être de 80cm minimum et comporter un espace permettant un demi tour en fauteuil roulant,
- Elles doivent être composées d’une barre d’appui et un siège ou tabouret pour maintenir l’équilibre du client.
Caisses de paiement :
- Elles doivent être accessibles aux personnes en fauteuil roulant : la hauteur ne doit pas dépasser 80cm et elles doivent comporter un vide de minimum 30cm sur la partie inférieure pour un passage facilité des jambes,
- L’éclairage des caisses de paiement doit être renforcé.
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